+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Центр защиты прав потребителя донецк

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Федеральный закон от Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу. Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Европейская ассоциация дает возможность выйти украинским производителям на европейский рынок.

Инспекторы по защите прав потребителей провели в ДНР более 1500 проверок с начала года

Для нас это повод напомнить, о том, как можно защитить свои интересы и привлечь к ответственности недобросовестных продавцов, в том числе продающих через интернет-магазины. Если потребитель при посещении рынка или магазина столкнулся с хамством или обманом, куда ему следует обратиться за помощью? У покупателя также есть право обратиться в письменной форме к субъекту хозяйствования, сотрудники которого отнеслись к потребителю ненадлежащим образом. Какие документы должны быть на руках у потребителя, чтобы подтвердить факт покупки в конкретном месте?

Конечно же, это должен быть чек! Поэтому главное, что хочется сказать всем потребителям, — при приобретении товара обязательно требуйте чек. Согласно законодательству, некоторые субъекты хозяйственной деятельности могут работать без выдачи чеков. Но это не означает, что в таких случаях потребитель лишен возможности отстоять свои права. Независимо от наличия чека наша инспекция выезжает на место, осуществляет контрольную закупку, в случае невыдачи чека фиксируется данный факт и занимается жалобой в полном объеме.

При обнаружении брака можно ли обращаться с претензиями непосредственно к производителю, а не к продавцам, или в наших реалиях это невозможно? Конечно, человек вправе обратиться как к продавцу, так и к производителю, и импортеру данной продукции, но с учетом наших реалий он может предъявить претензии лишь тому производителю, который находится на территории Республики.

Но и тут есть выход. Потребитель может обратиться с жалобой к импортеру, потому что тот несет ответственность за качество ввозимой им продукции. Помогает ли ваше ведомство консультативно тем потребителям, которые хотят оформить претензии самостоятельно? Каждый день у нас с Случаи нарушения прав потребителя бывают связаны не только с покупкой товаров, но и с получением услуг, например, в тех же ЖЭКах, больницах, на транспорте.

Как в вашем ведомстве подходят к таким проблемам и рассматриваете ли вы такие обращения? По транспорту. Министерством транспорта ДНР были разработаны правила, куда наша инспекция не была внесена как специальный орган по защите прав потребителей. Поэтому в сфере пассажироперевозок контролируем соблюдение прав потребителей лишь частично.

В основном, все жалобы в этой сфере мы перенаправляем в Минтранс, и они уже разбираются на месте. Что касается ЖЭКов, наша служба постоянно проверяет их по жалобам, не считая плановых мониторингов, проводимых раз в год. Контроль качества медицинских услуг тоже относится к сфере ответственности Министерства здравоохранения. Проводит ли ваша служба самостоятельно свои независимые рейды и проверки торговых точек и учреждений, предоставляющих услуги населению? Мы уже сами по себе независимы, так как являемся специальным уполномоченным органом в сфере защиты прав потребителей, подведомственным Министерству экономического развития.

У нас ежеквартально утверждаются планы проверок, которые охватывают все города Республики и все находящиеся на их территории субъекты хозяйствования. Как я говорил выше, есть и внеплановые проверки, по жалобам частных лиц. На инспекции по обращениям Народного контроля и Министерства внутренних дел мы выходим совместно с представителями этих организаций. Может ли рядовой дончанин сдать на анализ в вашу лабораторию продукты, чтобы определить их качество?

На данный момент у нас нет собственной лаборатории нет. Поэтому в вопросах анализа качества продуктов мы сотрудничаем с Центром стандартизации и метрологии, который имеет соответствующее оснащение.

Все отобранные нами во время проверок образцы передаются в Центр, специалисты которого исследуют полученные продукты и выносят свое заключение.

Если продукция не соответствует установленным нормам, мы применяем штрафные санкции по отношению к ее производителю или продавцу. Разумеется, потребитель может самостоятельно обратиться в лабораторию и получить ответ специалистов. Но в этом случае мы не будем иметь право наказать виновного.

По закону, пробы должны брать только представители инспекции. Чем отличается украинское законодательство, по которому вы работали до года, от ныне действующих в Республике? На данный момент принципиальных никакого различий нет. Добавлю, что в персективе у нас планируется создание органа, который будет выполнять те же функции, что и Роспотребнадзор.

Но пока это только планы. Что за последние четыре года изменилось в работе вашей службы и насколько увеличился или, может, уменьшился поток обращений от населения? Инспекция фактически была создана в году, но работать мы начали только с го, когда была доработана необходимая правовая база. В первое время обращений было очень мало. Видимо, граждане Республики, думали, что в период военных действий не до защиты прав потребителей.

Со временем поток жалоб увеличился, большинство обращений были связаны с реализацией некачественных продуктов питания, обсчетами, обвесами. За период с по год инспекцией было рассмотрено порядка семисот жалоб. Когда вопросы находились вне нашей компетенции, мы давали разъяснения, консультировали или перенаправляли жалобы в соответствующие органы. А все обращения, находящиеся в нашем ведении, были разрешены положительно — людям были возвращены деньги или товар был заменен на качественный.

Контролирует ли ваше ведомство качество продуктов и товаров, поступающих по различным линиям гуманитарной помощи? Нет, контроль качества гуманитарной помощи не относится к нашей сфере деятельности, поскольку эти продукты не реализуется через торговую сеть. В последнее время большое развитие получила интернет-торговля.

Как может защитить себя потребитель, приобретающий товары удаленно? Там, в частности, прописано, какая информация должна быть размещена на сайтах интернет-магазинов, чтобы минимизировать риски покупателей. Скажу, что у нас уже были жалобы на деятельность таких магазинов, мы их рассматривали и удовлетворяли.

В преддверии летнего сезона хотелось бы задать еще такой вопрос — контролируете ли вы качество предоставляемых туристических услуг для граждан ДНР? Каждый год мы проверяем все морское побережье Республики: Седово, Новоазовск, то есть везде, где есть пансионаты, гостиницы. Ведем работу в этом направлении практически с момента создания нашей службы. Думаю, нашим читателям будет интересно узнать, по какому адресу и по каким телефонам обращаться потребителям ДНР в случае возникновения спорных ситуаций?

Мы находимся по тому же адресу, где и раньше: город Донецк, улица Челюскинцев, Телефоны: , Главная Газеты Донецк Вечерний Потребительская правда: защита без компромиссов. Донецк Вечерний Городская еженедельная газета. Выходит с 30 сентября года. Объем — 16 полос, 4 цветные, телепрограмма. Освещает события города Донецка и прилегающих территорий. Охват аудитории — город Донецк, ДНР.

Медсестра-долгожительница Донецк Вечерний Где сегодня быть философу, как не в Донецке Донецк Вечерний Многострадальные многоэтажки Донецк Вечерний Донбасс был сердцем Половецкой земли Донецк Вечерний Улица Блока Донецк Вечерний Необычные уроки Анны Калугиной Донецк Вечерний Суета вокруг покойника Донецк Вечерний Улица Терпигорева Донецк Вечерний Особенности донецкого собаководства Донецк Вечерний Донецк Вечерний

Донецкий центр защиты прав потребителей

Для нас это повод напомнить, о том, как можно защитить свои интересы и привлечь к ответственности недобросовестных продавцов, в том числе продающих через интернет-магазины. Если потребитель при посещении рынка или магазина столкнулся с хамством или обманом, куда ему следует обратиться за помощью? У покупателя также есть право обратиться в письменной форме к субъекту хозяйствования, сотрудники которого отнеслись к потребителю ненадлежащим образом. Какие документы должны быть на руках у потребителя, чтобы подтвердить факт покупки в конкретном месте? Конечно же, это должен быть чек!

Потребительская правда: защита без компромиссов

Панорамы Фото. Все места. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области в городах Каменск-Шахтинский, Донецк, Гуково, Зверево, Красный Сулин, Красносулинском и Каменском районах Ещё нет отзывов Написать отзыв. Открыто до Пушкина, 79, Каменск-Шахтинский. Добавить фото.

Донецк, 8 авг — ДАН. Сотрудники инспекции по защите прав потребителей провели свыше проверок товаров и услуг в Республике за семь месяцев года. Об этом сегодня сообщили ДАН в надзорном органе. В инспекции добавили, что проверки проводились на предприятиях розничной торговли, общественного питания, предоставления услуг и реализации нефтепродуктов.

Потребитель имеет право оставить комментарий-жалобу о работе торговой точки, некачественном товаре, отсутствии чеков, некачественной услуге и т. Отказ в предоставлении Книги жалоб и предложений потребителю является нарушением Закона, данный факт служит обоснованным поводом для подачи заявления в Инспекцию.

Защита прав потребителей в ДНР, Донецке, Макеевке Ежедневно каждый из нас сталкивается с правоотношениями в сфере торговли, в сфере предоставления работ и услуг, и так же часто мы сталкиваемся с нарушениями в этой сфере. Защита прав потребителей осуществляется специально уполномоченными органами по защите прав потребителей и судами.

Как подать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей?

За период с 23 января года по 27 января года специалистами сектора по защите прав потребителей рассмотрено 8 обращений граждан. За период с 16 по 20 января специалистами сектора по защите прав потребителей рассмотрено 9 обращений граждан. Уважаемые горловчане!

Решили остановиться на компании "Донецкий центр защиты прав потребителей"? Отличный выбор!

Защита прав потребителей в ДНР, Донецке, Макеевке

Думаю, совпадение этой даты не случайно: высшие силы, Господь Бог даровали ему огромный поэтический талант. Более точного и емкого названия книге невозможно придумать, ведь так много ( Читать дальше ) Вечер 14 сентября 2019 года выдался тихим и теплым.

У ГДК толпился народ в предчувствии скорой встречи с Мельпоменой. Так все позже и произошло.

Актуальна інформація

Сообщения, нарушающие правила форума, будут удаляться администрацией. Администрация оставляет за собой право блокирования доступа нарушителям к указанным разделам сайта. Информация о банах публикуется администрацией сайта в соответствующей теме форума.

Защита прав потребителя на карте Донецкой области: адреса, телефоны, время работы. Рейтинг Общество защиты прав потребителей Украины.

Юридические консультации ул дубнинская исковые заявления Управление росреестра по удмуртской республике. Мы прекрасно знаем, на каких принципах строится. Ru - новости и развлечения. Сайт объединяет в себе все необходимые пользователям сервисы.

Про картотеку судебных дел судов общей юрисдикции узнайте из статьи: картотека дел судов общей юрисдикции. В 2016 году мать в качестве помощи получает денежный сертификат (материнский капитал) эквивалентный сумме в 470 000 рублей.

Будучи в интересном положении, она столкнулась с рядом трудностей по линии здравоохранения: общие очереди в поликлинике, чего в Минске уже давно нет, и невозможность раздобыть талон на ряд определенных обследований, которые не терпят отлагательств при беременности. К слову, даже в платных медцентрах. Хотелось бы просто, чтобы на будущих мамочек и их посещение поликлиник вы обратили еще более пристальное внимание.

От себя лично скажу, спасибо за отдельные кабинеты для сдачи крови и вне очереди в поликлиниках для беременяшек, речь веду про Минск.

Свежие отзывы Татьяна Ответили быстро и четко!!. Вопрос: Может быть одновременно санитар морга индивидуальным 1 окт. Вопрос: раздел имущества после гражданского брака 23 сен. Вопрос: Я собственник гаража в гск не член получил от отца его в 22 сен.

При записи на консультацию, Вы будете записаны на консультацию к юристу или адвокату по тематике Вашей проблемы. Например, если у Вас вопрос по семейному праву, то консультировать Вас будет юрист, специализирующийся на семейных делах.

Компания гарантирует опыт и квалификацию каждого юриста и адвоката. Кроме того, как правило, первичные юридические консультации бесплатны.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Донецке обсудили дополнения к Закону «О защите прав потребителей»
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. snapinmen

    Мало чувств.. но красиво…

  2. Станимир

    Так-так… надо будет присмотреться к этой области :)