Главная | Обмен возврат продовольственных товаров

Обмен возврат продовольственных товаров

Обмен возврат продовольственных товаров


Полезное видео Можно ли вернуть такую покупку в магазин? Если после оплаты продуктов покупатель обнаружил изъяны или подозревает, что продукт не свежий и не годится в употребление, он имеет право вернуть товар в магазин.

Таким образом, следует выделить более подробный перечень причин, по которым покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмен продукта или возврат денег: Расхождение в информации, указанной на упаковке, и в содержании продукта.

Выявление в продукте посторонних предметов или элементов, насекомых и т.

Удивительно, но факт! При наличии таковых, как правило, проблем с организацией возврата или обмена товара не возникает.

Результатом возврата покупки могут быть следующие исходы: Обмен продукта на аналогичный. Скидка на товар в случае, если клиент согласен использовать продукт дальше. Что касается сроков, то вернуть продукты ненадлежащего качества можно до момента истечения срока годности.

Популярное

Вернуть покупку сложнее, если она была куплена с уже истекшим сроком годности. В этом случае обратиться в магазин с претензией нужно как можно раньше.

Удивительно, но факт! ФИО, адрес проживания, контактные данные.

Продукты питания, не подлежащие возвращению и обмену при надлежащем качестве В случае с непродовольственными товарами, существует особый перечень, который регламентирует возвратность или невозвратность той или иной покупки. Что касается продуктов, или продовольственных товаров, то их нельзя вернуть, если они оказались хорошего качества.

При надлежащем качестве

Признаки товара, которые соответствуют хорошему качеству: Внешний вид соответствует заявленным нормам. У товара не истекший срок годности. Продукты из категории продовольственных товаров, которые нельзя вернуть, делят на три большие группы: Продукты животного происхождения — молочные продукты, мясо, птица, рыба и т.

Смешанный тип товаров — майонез, алкогольная продукция, чай, кофе, приправы и т. Перечисленные продукты, соответствующие признакам продукции надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат по закону.

В случае нарушения хотя бы одного из пунктов соответствия качества продукт может быть возвращён в магазин, а тот, в свою очередь, должен удовлетворить претензию на обмен товара или возврат денег. Многие, сталкиваясь с приобретением продуктов плохого качества, не возвращают их обратно из-за непонимания всей процедуры возврата и незнания закона.

Список продовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену

Но этот процесс не относится к сложным, нужно всего лишь знать простые правила возврата и оформления претензии. Чтобы вернуть покупку обратно в магазин, необходимо иметь при себе всего две вещи: Просроченный или испорченный товар.

Чек, который будет свидетельствовать о том, что продукция куплена именно в этом магазине. Чтобы составить претензию на возврат продукции в магазин, необходимо следовать следующим правилам: Писать документ в двух экземплярах.

Первый остаётся в магазине, второй, с пометкой о получении копии магазином, остаётся на руках у заявителя.

В каких случаях возможен?

Заявление пишется на имя директора магазина, также указывается полное наименование организации. Уточнить эту информацию можно в уголке потребителя, у продавца, либо на сайте магазина. Прежде чем приступать к сути претензии, нужно описать все обстоятельства покупки продукта. Обязательно должна быть дата, место и время покупки товара.

Далее идёт описание продукта. Здесь нужно максимально указать данные: После этого нужно приступить к описанию возникших проблем: Перечисление законов РФ повышает вероятность благоприятного исхода заявленных претензий.

Стоит отметить закон о правах потребителей , статьи , и ГК РФ. Обязательно нужно обозначить наличие чека.

Продукты питания, не подлежащие возвращению и обмену при надлежащем качестве

В случае, если продукт крупный то есть, более 5 кг , покупатель вправе требовать компенсации за средства, потраченные при доставке товара в магазин, либо требовать, чтобы продавец сам доставил товар п. Всю информацию нужно излагать лаконично и чётко. Должна стоять подпись заявителя, которая обязательно должна быть расшифрована. В самом конце ставится дата написания документа.

Скачать бланк претензии на возврат продукции в магазин При требовании вернуть деньги за покупку, магазин обязан выплатить компенсацию в срок от 3 до 10 дней. При возврате денег на карту, срок может занять также до 10 дней. За каждый день просрочки покупатель вправе требовать компенсацию.

После написания претензии на замену продукции, замену можно ожидать в течение недели. Но есть и исключение: В этом случае продавец должен предоставить новый продукт до конца текущего месяца, при первом получении аналогичного.

Бесплатная консультация юриста

Что делать, если магазин отказывает? Прежде чем принимать меры, если продавец отказывается принимать возврат, необходимо разобраться, действительно ли вы правы. Магазин вправе отказать в возврате в следующих случаях: Нарушен срок возврата продукции.

Удивительно, но факт! Прежде чем приступать к сути претензии, нужно описать все обстоятельства покупки продукта.

На возврат товара нет оснований подозрение в возможных мошеннических действиях. Товар был испорчен по вине клиента. Продукция потеряла товарный вид. Основания, которые не являются законными для отказа в возврате: В случае отказа в возврате денег за продукцию или в её обмене, можно обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор должен провести проверку, зафиксировать факт нарушения закона и предложить меры по устранению нарушений.

Удивительно, но факт! Закон РФ от

Кроме этого, инспектор может выдать предписание о наказании лиц, нарушивших закон. В случае обращения в суд, необходимо предоставить следующие документы: Письменный отказ в принятии претензии.

Удивительно, но факт! А зеленый чай с утра с минимумом калорий и максимумом пользы является составляющей почти всех известных диет.

Чек на возвратный товар. Чеки, квитанции на иные расходы, которые появились в процессе попытки возврата товара. Суд в большинстве случаев находится на стороне заявителя. В этом случае, истцу выдаётся исполнительный лист, по которому магазин обязан выплатить средства за некачественную продукцию, а также возместить все расходы на суд и иные инстанции. Процедура возврата средств не всегда даётся просто.

Некоторые магазины умышленно избавляются от некачественной продукции, после чего отказывают в возврате денег или обмене продукта.

Можно ли вернуть такую покупку в магазин?

В этом случае главное не теряться. Знание закона всегда позволит защитить себя на законодательном уровне и потребовать компенсации. Но оперировать законами необходимо только в том случае, если существует неоспоримая уверенность в правоте.

Но чтобы не доводить до разбирательств, не тратить время, деньги и нервы, необходимо проверять продукты на соответствие качеству до оплаты на кассе. Полезное видео Предлагаем посмотреть видео о нюансах возврата продуктов питания в магазин: Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:



Читайте также:

  • В каком банке дают ипотеку предпринимателю
  • Оформление земельного участка по дачной амнистии инструкция
  • Team fortress 2 как активировать серию убийств