+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат подарочной карты

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат подарочной карты

Подарочные пластиковые карты пришли на смену подарочным сертификатам в связи с увеличением доступности печатных устройств, позволяющих подделать бумажные подарочные сертификаты. Суть данного маркетингового хода заключается в искусственном увеличении оборота компании и аккумуляции денежных средств от лояльных покупателей. Не стоит забывать также о косвенной рекламе, которую несёт в себе карта. Кроме перечисленного, выпуск подарочных карт интересен эмитенту ещё и тем, что многие проданные сертификаты никогда не будут использованы, так как имеют ограниченный период действия. Это первая причина, по которой карта становится ценностью, самостоятельным товаром. Материал из Википедии — свободной энциклопедии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Регистрация Запомнить: Логин: Пароль:. Скажите, пожалуйста, если мне подарили подарочную карту на грн, если я на нее отоварюсь, на эту сумму, или немного больше, имею ли я право на получение дисконтной карты вашего магазина?

ВС РФ: запрет на возврат подарочной карты в магазин ущемляет права потребителей

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года. В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя.

Такому вердикту предшествовал тщательный разбор конкретного дела. Все началось с проверки, проведенной сотрудниками Роспотребнадзора в одном из магазинов. Специалисты выяснили, что общие условия применения подарочных карт и правила их оборота, которые действовали в этой торговой точке, включают пункт, где говорится, что вернуть карты нельзя.

Основанием для санкций послужили статьи 8 и 10 Закона о защите прав потребителей, а также пункт ый Правил, регламентирующих продажу товаров отдельных видов. Размер штрафа был рассчитан в соответствии со статьей Владелец магазина с решением Роспотребнадзора не согласился и обратился в арбитражный суд, чтобы оспорить его. Судом первой инстанции постановление контролирующего органа было признано незаконным и отменено.

После вынесения решения судом первой инстанции представитель Роспотребнадзора обратился в апелляционный суд.

И здесь выводы были признаны необоснованными, а включение условия о невозврате подарочных карт в условия их использования и правила оборота — незаконным. Судьи апелляционного суда обосновали свое решение тем, что в законах РФ нет никаких особых нормативов, относящихся к товарам, которые приобретены со скидкой, во время распродажи или с применением подарочного сертификата. Как заявил суд, такие варианты продажи — маркетингово-рекламные мероприятия, которые продавец использует, чтобы повысить продажи.

И на гражданско-правовые отношения его и покупателя они не влияют в той части, которая касается обмена и возврата товара или услуги. Поэтому к покупке карт в подарок должны применяться, согласно аналогии, те нормативные требования регулирования отношений купли-продажи товаров и услуг в розницу, где указывается, что, покупая сертификат, потребитель дает подтверждение, что он вносит аванс и получает право покупки в дальнейшем. Это означает, что у продавца нет права удерживать аванс, не возвращая его в случае отказа от подарочной карты покупателя или лица, которому он передает такой сертификат.

Как обозначил апелляционный суд, факт, что сертификат был оплачен, но деньги за него вернуть нельзя без предоставления взамен товара или услуги, может рассматриваться как свидетельство обогащения продавца, не имеющего оснований.

Кассационная жалоба магазина была передана в Верховный Суд РФ. Его судья отказался передавать ее на рассмотрения Судебной коллегии, занимающейся вопросами экономических споров. Судья подтвердил, что апелляционным судом были сделаны выводы, которые находятся в согласии с правовой позицией Судебной коллеги. Такая позиция была обозначена в определении коллегии по гражданским делам Верховного Суда 13 октября года, номер КГ , а также в определении коллегии по спорам экономического характера 25 декабря года номер КГ Все это изложено в определении Верховного Суда, вынесенном 27 декабря за номером АД Возвращать деньги, заплаченные за подарочную карту, можно в том же порядке, что и за другие товары при их возврате продавцу.

Этот нормативный документ в России регулирует все отношения по купле-продаже товара, которые происходят между продавцами и покупателями. Правила возврата подробно описываются в 25 статье этого закона. Рассмотрим основные моменты. В законе о защите прав потребителей ничего не говорится о подарочных сертификатах. Эта область отдана на усмотрение магазинов, то есть продавцов.

Они обязаны обозначить все вопросы, относящиеся к продаже и возврату карт или сертификатов в общих условиях использования и правилах их оборота. В соответствии с определением Верховного Суда, карта является авансовым платежом за товар или услугу, соответственно, его возврат должен происходить по тем же правилам, которые относятся к товарам и услугам.

Если случается так, что магазин или другой продавец не желает возвращать деньги за подарочную карту, а все условия, названные выше, при этом соблюдены, можно составить претензию. Если же эта мера не дает желаемого результата, следующим шагом может стать обращение в суд. Случается, что одариваемый подарком воспользовался, однако потратил не всю сумму.

Например, при покупке косметики по карте номиналом рублей было приобретено продукции всего на рублей. Как быть с оставшимися пятью сотнями? Даже если срок действия подарочной карты уже закончился, неизрасходованная сумма не сгорает. Этими деньгами можно оплатить другие товары или потребовать, чтобы продавец их вернул. Специальной формы, обязательной при составлении подобных претензий, законом в России не устанавливается. Однако в ней должны быть определенные части. Направить претензию продавцу можно по почте — заказным письмом, отметив услугу уведомления.

Можно прийти в магазин лично и проследить, чтобы факт приема претензии был зафиксирован в списке входящих документов. Если в ответ на претензию продавец не выполнил ваши требования, а отведенные законом на это десять дней уже истекли, можно обращаться в суд. В исковое заявление требуется включить все те же сведения, что и в претензию. К ним можно добавить новые требования. Это может быть компенсация судебных расходов в денежном эквиваленте и денежная же компенсация за моральный вред, полученный в результате невыполнения продавцом норм закона о защите прав потребителей.

Обратиться в суд с иском о возврате денег за подарочную карту можно в течение трех лет. Столько составляет срок исковой давности в России. В течение этого же времени можно потребовать деньги с продавца, написав соответствующее заявление и направив его ему. Определение Верховного Суда от 27 декабря года поставило точку в давнем споре о том, можно ли возвращать подарочные сертификаты продавцам услуг и товаров.

Главное — соблюсти все требования, которые необходимы иметь на руках чек о покупке подарочной карты и действовать, опираясь на нормы закона.

Остались вопросы? Задайте их специалистам и получите подробную юридическую консультацию. При посещении вами данного веб-сайта сбор информации может осуществляться посредством cookie-файлов, данные об IP-адресе и местоположении. Используя данный веб-сайт, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов в соответствии с данными Условиями.

Узнать подробнее. Блог Публикации проекта. Комов Александр Александрович 18 февраля 0. Поделиться в соц. Прикрепленные файлы. Определение Верх Комментарии 0. Авторизуйтесь , чтобы оставить свой комментарий. Что вам необходимо сделать?

Найти специалиста. Задать вопрос. Заказать услугу. Создать документ.

Как решение Верховного суда отразится на бизнесе

Верховный суд разрешил сдавать подарочные сертификаты обратно в магазин и пояснил, что у покупателей есть право вернуть деньги, которые, по сути, они внесли как депозит. Чем это может обернуться для бизнеса? И какие препятствия ждут тех, кто захочет сдать сертификат? Выясняла Аэлита Курмукова. Подарочный сертификат или карта, по сути, это право на отложенную услугу или покупку, и воспользоваться им можно в строго ограниченный срок.

Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Историко-мемориальный парк. Парк культуры.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли? Вносите в кассу нужную сумму денег, а взамен получаете красиво оформленную карточку, которую вручаете нужному человеку. В дальнейшем предъявитель сертификата обменяет его на подходящие ему товары. А что же делать, если человек решит, что товары и услуги ему без надобности? Ведь обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается.

Есть подарочная карта одной сети, но в магазине ничего не нравится.

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой - подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. И как всем угодить? Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он - любитель хорошей парфюмерии.

Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?

На день рождения мне подарили сертификат в магазин косметики. Срок действия сертификата 1 месяц. Я не успела в течение этого времени сходить в магазин. Хотела попросить обратно деньги, но магазин говорит, что теперь сертификат сгорел.

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года.

Подарочный сертификат

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Верховный Суд Российской Федерации признал обоснованным вывод суда апелляционной инстанции о том, что включение продавцом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт пункта, устанавливающего, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, ущемляет права потребителей Определение ВС РФ от 27 декабря г. В ходе проведения плановой выездной проверки магазина Роспотребнадзор обнаружил в Общих условиях использования подарочных карт и Правилах оборота подарочных карт данного магазина пункт, запрещающий их возврат, и оштрафовал магазин на 10 тыс. Суд первой инстанции признал постановление надзорного органа о привлечении заявителя к административной ответственности незаконным и отменил его. Он указал, что приобретение потребителем подарочного сертификата не является по своей правой природе сделкой купли-продажи товара, работы или услуги или предварительным договором. В данном случае подлежат применению положения ст.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Практика показывает, что клиенты чаще всего обращаются к нам при возникновении спорных ситуаций в следующих сферах права:При наличии у всех участников ДТП полиса ОСАГО потерпевший идет в свою страховую компанию и пишет заявление на возмещение ущерба, если:Не возбраняется обращаться к своему страховщику, если инцидент произошел с участием нескольких ТС. В этом случае страховая выплачивает ущерб своему клиенту, а затем решает вопросы взыскания денег со страховщиков других участников ДТП.

Бывает, что виновника аварии установить не удалось, тогда каждый из участников происшествия подает заявление о возмещении своему страховщику. То же самое происходит, если вина водителей признана обоюдной.

Пост пикабушника povorotnapravo с тегами Подарочная карта, Возврат, Потребители, Права, Закон, Юристы. Есть что рассказать?

Подарочный сертификат Алло номиналом 500 грн

Это не относится ни к какой категории, из того, что предусмотрено этим законом, соответственно, никак не оплачивается. Но я знаю, что многие адвокаты это делают. Иногда даже человек может понимать, что он не совсем попадает в эти категории, не совсем попадает под эти вопросы, к которым относится бесплатная помощь. Но хотя бы консультацию он может получить бесплатно.

Можно ли вернуть подарочную карту в магазин и получить деньги?

Оказываете ли Вы услуги по представлению интересов в службе судебных приставов и сколько это стоит. Я собственник жилого дома. Мне нужно выписать племянника. Фактически он не проживает с нами, но отказывается выписываться.

Проведение предварительного отбора подрядных организаций для оказания услуг и (или) выполнения работ по ремонту или замене лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт от ноября 2017 г. О ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ (по состоянию на 30.

Подарочный сертификат: а можно ли деньгами?

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей Содержание: Когда стоит идти в суд Примеры из практики Куда подать иск. Правила закрытия ООО с долгами.

Задать онлайн вопрос юристу бесплатно с целью получить предварительное разъяснение могут все граждане РБ. Правовая юридическая помощь в онлайн-консультации осуществляется в соответствии с правилами online-консультации.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. silinel

    Извините, я подумал и удалил свою мысль

  2. Онисим

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. quinoutrabens66

    зачем так много?

  4. Фрол

    Немного разочарован вашими перлами, вы видите только верхушку айсберга как обычно, копайте глубже