+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей ems

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Именем Российской Федерации. Данькина С. Истец Желихов Ю. В обоснование исковых требований указал, что

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Астрахани Бекмухановой П. Бурмистров Г.

Емс почта россии жалоба

Именем Российской Федерации. Данькина С. Истец Желихов Ю. В обоснование исковых требований указал, что Хабаровск по почте. Апшеронска, оформил отправку посылки с объявленной ценностью в размере руб. При этом на почте ему сообщили, что посылку доставят адресату в срок 10 дней. Однако, посылка до адресата не дошла.

После этого, Через некоторое время истцу на сотовый телефон позвонил сотрудник Почты России и подтвердил факт утери посылки. Считает, что ответчик предоставлением некачественной услуги нарушил его права потребителя.

Просит взыскать с ответчика стоимость посылки и почтового отправления в размере руб. В ходе предварительного судебного заседания Просил взыскать с ответчика стоимость посылки и почтового отправления в размере руб. Белов М. Согласен с взысканием стоимости утраты почтового отправления в размере руб. В удовлетворении исковых требований в остальной части просит отказать.

В судебном заседании истец Желихов Ю. Данькин С. Суд, выслушав показания сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему. В соответствии с ч. Согласно ч. В судебном заседании сведений о том, что признание ответчиком иска в части нарушает права и законные интересы других лиц, суду не представлено. С учетом этих обстоятельств суд принимает признание ответчиком иска в части требований о взыскании стоимости утраты почтового отправления в размере руб.

При разрешении исковых требованийв части взыскания процентов за пользование денежными средствами, неустойки, штрафа,компенсации морального вреда и судебных расходов, суд приходит к следующему. Правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, регулируются Федеральным законом от Согласно ст. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в случае утраты или порчи повреждения почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность. Как следует из представленных ответчиком тарифов на внутренние отправления экспресс-почты ЕМС, тарифная плата за пересылку отправления весом от 0,1 до 0,5 кг из г.

Краснодара в г. Хабаровск установлена в размере руб. Из кассового чека, выданного истцу при оформлении почтового отправления, следует, что истец уплатил за пересылку отправления руб.

В соответствии с п. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Следовательно, на возникшие правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ от Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Согласно п. С учетом признания ответчиком иска в части стоимости утраченной посылки и тарифной платы за пересылку, суд признает доказанным факт утраты ответчиком почтового отправления истца, то есть оказания почтовой услуги ненадлежащего качества.

Как следует из материалов дела, Следовательно, срок исполнения требований потребителя о возврате уплаченной за некачественную услугу денежной суммы истек Учитывая цену заказа в размере руб. Однако, на основании ст. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц.

Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами заявлены за период с Однако, по мнению суда, обязанность ответчика возвратить истцу денежные средства возникла не с момента принятия ответчиком посылки к отправке, а с момента истечения срока удовлетворения требования истца о выплате возмещения за утраченную посылку, то есть с Средняя ставка банковского процента по вкладам физических лиц, применяемая для расчета процентов по ст.

Учитываяподлежащую взысканию с ответчика сумму, период пользования чужими денежными средствами и действующие в этот период средние ставки банковского процента по вкладам физических лиц, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ,16 руб. Статья ГК РФ устанавливает, что если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом изложенного, исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере руб. Учитывая, что требования потребителя добровольно удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере,58 руб. Истец предъявил к взысканию расходы на оплату юридических услуг в связи с обращением в суд в размере руб. Данные расходы суд считает возможным взыскать в размере руб. При этом суд учитывает объем оказанных юридических услуг и затраченное время на оказание этих услуг.

Поскольку в соответствии со ст. На основании изложенного, руководствуясь ст. Исковые требования Желихова Ю. Мировой судья. Государственная пошлина Новости и события Порядок обжалования судебных актов Представление документов в суд Информатизация судебного участка Нормативные акты Порядок ознакомления с материалами дела Судебное делопроизводство Кадровое обеспечение судебного участка О судебном участке Порядок рассмотрения обращений Судебные акты. Судебные акты по гражданским делам Судебные акты по делам об административных правонарушениях Судебные акты по уголовным делам.

Дело № не определено

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организована постоянная работа по выявлению и недопущению распространения средств по уходу за автотранспортом, изготовленных с использованием метанола. В годах, в ходе контрольно-надзорных мероприятий в отношении объектов, реализующих и производящих стеклоомывающую жидкость на территории Российской Федерации, проверено более 8 тысяч организаций, в том числе осуществляющих розничную торговлю стеклоомывающей жидкости и более 60 предприятий, осуществляющих производство стеклоомывающей жидкости. В результате проведенных мероприятий арестовано и конфисковано порядка тысяч литров стеклоомывающей жидкости. Трудовой путь начал в году инженером конструктором на заводе имени В. С года занимается частным бизнесом в сфере ЖКХ. Образование высшее, окончил Владимирский политехнический институт в году. С года был заместителем председателя Ковровского городского Совета народных депутатов.

Решение суда о взыскании сумм, штрафа, компенсации морального вреда № 2-2068/2017 ~ М-2176/2017

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Читаю комментарии

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Неустойка пеня за нарушение сроков окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Размер неустойки пени определяется, исходя из цены выполнения работы оказания услуги , а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения , если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Да, Вы вправе требовать 3 процента платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу на основании Федерального закона от

При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора. На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке.

Мотивированное решение изготовлено Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Гуськовой О.

Почтовые отправления. Получить компенсацию за просрочку

Управление Роспотребнадзора по Омской области обратилось в суд с настоящим иском в интересах Грищенко С. Мотивирует тем, что ДД. Однако, из 17 почтовых отправлений до получателя в Испании дошла лишь одна посылка, остальные были обратно возвращены отправителю. Грищенко С.

Так, только в январе года в территориальный отдел поступило 95 обращений граждан на ненадлежащее качество оказания указанных услуг. Как показала правовая экспертиза обращений, ни к одной жалобе, поступившей в территориальный отдел, не приложены документы либо их копии, подтверждающие нарушения прав заявителей, что предусмотрено п. В этой связи территориальный отдел обратился в Никулинскую межрайонную прокуратуру ЗАО г.

Ковров отдел защиты прав потребителей

Минимальная сумма заказа - 2 рублей. При заказе от 20 руб. Если отправка заказа осуществляется через службу доставки " Почта России ", то после отправки посылки, на Вашу электронную почту будет отправлен номер отправления, с помощью которого вы сможете отследить этап прохождения вашей посылки на сайте: pochta. Если отправка заказа осуществляется через службу доставки " EMS Russian Post ", то отследить этап прохождения посылки Вы сможете по адресу: pochta.

Иногда мы далеки от. Нас проконсультировали бесплатно: в многодетной семье каждая копейка на счету. У меня четверо детей, обращались, как получить льготные кредиты, какие мы права имеем.

28 Закона РФ "О защите прав потребителей" так как EMS – это курьерская служба Почты России. Поэтому, неявка курьера является.

Петербургские телефоны бесплатной юридической консультации работают ежедневно, круглосуточно и без выходных. Московский телефон бесплатной юридической консультации работает ежедневно круглосуточно без выходных. Ru принимаются в режиме online круглосуточно без выходных.

Хочу выразить огромную благодарность помощнику руководителя, Никите, он воспитанный, вежливый, грамотно проконсультировал меня, быстро оформил документы. Хотелось бы поблагодарить экспертов центра, которые поразили меня своим профессионализмом и благодаря которым мне всё-таки удалось убедить страховую компанию и суд в своей правоте.

Ответ на часто задаваемые юристу вопросы могут быть опубликован на сайте, поэтому советую вам периодически посещать мой сайт. Запросы поданные с нарушением настоящих правил приниматься к рассмотрению не буду, и будут удалены из общей базы поступивших запросов.

Все поступившие запросы рассматриваются нашими юристами или адвокатами в порядке их поступления. Средний период рассмотрения запросов поступивших в общем порядке составляет 5-7 календарных дней.

Адвокаты и юристы бесплатно консультируют на своих сайтах или страницах в социальных сетях без регистрации. Услуга консультации доступна для жителей Киева, Харькова, Днепра, Одессы, Полтавы, Кривого Рога, Запорожья, Николаева и других украинских городов.

Кроме того, вы можете рассказать о проблеме по телефону горячей линии, который можно найти на сайте юридической фирмы. Юристы предлагают бесплатную юридическую консультацию по жилищным, семейным, финансовым, пенсионным вопросам; при ДТП и других жизненных обстоятельствах.

Спасибо Ответить Николай 25. Мы заметили подозрительную активность с вашего IP адреса. Чтобы подтвердить, что вы не робот, пожалуйста, заполните форму ниже:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Часть 1 - ваши права защищены законом.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любава

    По моему мнению, это — неправда.

  2. Любомила

    Поздравляю, мне кажется это отличная мысль