+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей интернет магазинов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей интернет магазинов

В этом году Департамент защиты прав потребителей уделяет пристальное внимание условиям торговли в местных интернет-магазинах, говорится в пресс-сообщении. Итоги последней проверки 40 магазинов оказались печальными — в 39 случаях были выявлены нарушения. Чаще всего проблемы возникали с соблюдением правила о возможности возврата товара в течение 14 дней. Согласно Обязательственно-правовому закону, продавец обязан предоставить клиенту всю связанную со сделкой информацию до ее заключения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Применимо к интернет-торговле он имеет свои нюансы, которые мы и рассмотрим в этой статье. Покупка в интернет-магазине — это разновидность розничной торговли, поэтому контакт продавца и покупателя должен быть оформлен официально.

Проверка Департамента защиты прав потребителй выявила нарушения в деятельности интернет-магазинов

К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре услуге , оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце исполнителе. На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре услуге , то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара или оказания услуги на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу исполнителю услуги.

В частности, это ситуации, когда товар не доставлен услуга не оказана в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу исполнителю уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора.

В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю. Поддержка и сопровождение — ТайгерСофт.

Перейти к основному содержанию. Вход в систему. Форма поиска Поиск. Горячая линия Единый консультационный центр. Забыли пароль? Адрес: , г. Курск, ул. Ленина, д.

Статистика посещаемости сайта.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков при необходимости в полном объеме п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу. К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара, а также распечатку описания товара с сайта продавца.

Клиент всегда прав. Особенно если это клиент интернет-магазина

Мы выполняем обещание и в настоящей статье расскажем Вам о самых распространенных случаях неудачных покупок в интернете и как поступать в сложившихся ситуациях. Начнем с особенностей возврата товаров приобретённых дистанционным способом. Представительница магазина уверяла потребителя, что вернуть товар он не может, потому что это технически сложный товар, Но она упустила один очень важный момент…. Специально для дистанционной торговли в том числе через интернет установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения п. Это значит, что вам необходимо написать претензию продавцу, ссылаясь на указанную нами статью, потребовать возврата средств за товар. Следующим не менее распространенным способом обмана потребителя являются ситуации, когда вы заказали товар, и при этом согласились что возврату он не подлежит вообще.

Покупать через интернет — это не только очень удобно, но и выгодно. Однако многих потенциальных покупателей волнует вопрос о том, защищены ли их права при покупке различных товаров в онлайн-магазинах. Законодательство уделило внимание и торговле на расстоянии. Права потребителя, покупающего что-либо через интернет, защищены соответствующим законом. Для таких видов сделок существует как ряд общих правил, присущих для сделок любого вида, так и индивидуальные и специфические. Продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию об интересующем его товаре до заключения сделки;.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре услуге , оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце исполнителе. На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце.

О правовых аспектах защиты прав потребителей, приобретающих товар в интернет-магазинах

С начала года от действий интернет-мошенников пострадали 22 тысячи россиян. Жертвы мошенников теряли на покупках в Сети суммы от 5 до 50 тысяч рублей. Были случаи, когда покупателям смартфонов присылали пакеты с крупой. Чаще всего обманывают на сайтах-однодневках и сайтах-копиях известных интернет-магазинов.

Но как при этом обезопасить себя от обмана? Викторова, г. Павлоград Ответ размещен на сайте Государственной службы по вопросам безопасности пищевых продуктов и защите потребителей.

Для интернет-магазинов создана инструкция в целях честной торговли

В этом году Департамент защиты прав потребителей обращает особое внимание на условия продажи у интернет-магазинов. По результатам проверки, проведенной недавно в 40 магазинах, ситуацию можно оценить как плохую, потому что у 39 из них, независимо от размера интернет-магазина, имели место нарушения. Больше всего проблем отмечено с правом на отступление от договора в течение 14 дней. В соответствии с Обязательственно-правовым законом на торговце лежит обязательство по предоставлению преддоговорной информации, и непредоставление или противоречивое предоставление данной информации рассматривается как вводящий в заблуждение прием торговли, который запрещен Законом о защите прав потребителей.

Покупки в интернет-магазинах. Как вернуть деньги

Все Ваши действия должны быть продуманными. Данный бланк позволяет покупателя возместить НДС из бюджета. ОБЩАЯ ЧАСТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕННОГО ПРАВА Подраздел 2.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ДОГОВОРЕ Глава 29. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА Статья 450. Основания изменения и расторжения договора 1.

Всем категориям сотрудников предприятия полагается ежегодный оплачиваемый отпуск.

Департамент защиты прав потребителей внес в черный список жалобы на то, что интернет-магазин OÜ FashAddict по адресу.

Рекомендую всем, у кого нет денег на платного юриста. Консультации юристов предоставляются бесплатно по всей Украине: Киев Одесса Харьков Днепр Чернигов Запорожье Николаев Херсон Кривой Рог Мариуполь Донецк Черкассы Полтава Сумы Винница Кременчуг Житомир Львов и другие населенные пункты.

Теперь жители Украины для получения льготной пенсии должны будут перерабатывать 5 лет от обычного стажа. Главная проблема, возникающая при аренде земельного участка - возможность владельца изменять условия договора в одностороннем.

Через два часа задержанный был отпущен. На таможне был задержан автомобиль. Автор ответа: старший юрист Панайот,добрый день, Для того,чтобы установить основания для возврата "залога" в Вашей ситуации и определить, является ли в принципе данный платеж задатком, авансом или иным платежом необходимо изучить текст заключенного договора.

Для записи напишите нам на электронную почту: info yurist-advokat Жилищное право и недвижимость Автор вопроса: Ольга Вынуждена приостановить бизнес так как выяснились скрытые проблемы в арендованном помещении.

В сфере бизнеса нередко возникают события, связанные с наступлением административной ответственности. Получить консультацию юриста по вопросам защиты своих законных интересов, в связи с наличием постановлений о привлечении к ответственности.

Чаще всего, люди задают вопросы по поводу оформления прав собственности, судебных споров о взыскании долгов, разводов и раздела имущества, наследственных отношений, вопросов увольнения и восстановления на работе и других подобных сфер. Даже несмотря на очевидное преимущество подобных консультаций для людей, не имеющих особых финансовых возможностей, консультации через интернет будут ещё и очень удобными.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефрем

    Абсолютно с Вами согласен. Я думаю, что это хорошая идея.

  2. Екатерина

    Подтверждаю. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.

  3. Кирилл

    А так неплохо все, просто вэри гуд!

  4. Роза

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мысль хорошая, поддерживаю.

  5. Гаврила

    так классно зайти на хороший блог и почитать по настоящему