+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в витебске

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Порядок предъявления претензий и исков. Образцы иска, претензии и заявления о предоставлении информации из ЕГР. Образцы претензий, заявлений, исков. Информация об уполномоченных по защите прав потребителей по Витебской области.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мингорисполком составил список нарушителей-продавцов: на какие компании больше всего жаловались горожане. Минторг считает, что в сетевых магазинах Гродно не хватает белорусских товаров.

Как в Витебске соблюдаются права потребителей: статистика и примеры из практики

Объект находится в Витебске, и расположен по адресу: Замковая улица 4. Категория: Общественные организации. Общества защиты прав потребителей — это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг. Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе.

Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку. Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации.

Объединения такого рода широко распространились сравнительно недавно. Это началось в США во второй половине 20 столетия на общей волне движения за права человека.

Трудно поверить, что это был результат спонтанного соглашения отдельных граждан, которые решили вдруг объединиться и бесплатно помогать друг другу. Скорее уже существовавшие структуры и лидеры почувствовали потребность рядовых потребителей в таких услугах и организовались, чтобы предложить их. Вспомним также, что в развитой судебной системе, отстаивание прав — это способ заработка для жертвы и дохода для юристов.

В значительной мере появлению таких обществ способствовало признание того факта, что бизнес более способен к явному или неявному соглашению на основе общих интересов, и возможности отдельного потребителя недостаточны для борьбы с продавцами и производителями. Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, так как соответствовало потребностям большей части избирателей.

Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах. Затем такой опыт стали копировать страны с другими экономическими и политическими реалиями. В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя. Появление обществ защиты потребителей в последние годы СССР было государственной инициативой, хотя и оформлялось как волеизъявление граждан.

Общества быстро открыли множество региональных представительств, получили права на проверку торговых объектов. В постсоветский период общественные объединения по защите прав потребителей существовали более по инерции. Защитой прав потребителей в РБ занимаются специалисты государственных органов: исполнительных комитетов разного уровня и Министерства торговли, а также общественные объединения.

Система общественных объединений досталась Беларуси в наследство от Советского Союза. У них оставалось право проводить проверки торговых объектов, подавать в суды иски от имени потребителей. Это давало возможность получать некоторых доход от предприятий-продавцов, замеченных в нарушениях и от сумм по судебным взысканиям за это. Также проводились платные курсы и семинары, которые добровольно судя по некоторым жалобам — добровольно-принудительно проходили предприниматели.

Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий. В Беларуси есть несколько организаций такого рода. Большинство из них зарегистрированы и работают в Минске и некоторых областных городах. Общество размещено в Минске, по адресу: , Я. Коласа, До года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, так как их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов.

С принятием в году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе. Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов поставщиков, исполнителей и др. Так происходит в тех случаях, когда потребитель обратился в общество за поддержкой, заключил с ним соответствующий договор, а общество своими силами подало исковое заявление и представляло интересы истца в судебном разбирательстве.

Эти перемены заметно повлияли на активность потребительских обществ, сократился персонал и время его работы. Некоторые объединения и филиалы закрылись. О работе местных исполнительных и распорядительных органов в сфере защиты прав потребителей. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров.

Кроме данного Закона вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона. Беларусь подписала соглашение о согласованной политике в странах Содружества Независимых Государств в этой сфере. Создан Консультативный совет по защите прав потребителей государств — участников СНГ.

Основными задачами совета является содействие развитию и углублению сотрудничества, формированию эффективной политики в сфере защиты прав потребителей и равных условий для граждан в государствах — участниках СНГ, а также созданию условий для защиты их потребительских прав и интересов.

Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации систематически освещают проблематику по защите прав потребителей. В Республике Беларусь государственные органы осуществляют защиту прав потребителей в рамках своей компетенции.

Координацию деятельности в данной области осуществляет Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. В пределах области государственная защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляется уполномоченными по защите прав потребителей областного, городских и районных исполнительных комитетов.

Уполномоченными постоянно оказывается консультативная помощь с целью повышения грамотности потребителей, организовываются выступления в печатных средствах массовой информации, на телевидении и радио, обеспечивается размещение соответствующей информации на стендах и официальных сайтах и т. Кроме того, уполномоченными по защите прав потребителей рассматриваются обращения граждан, проводятся проверки мониторинги соблюдения законодательства, выдаются предписания об устранении нарушений, оказывается помощь в составлении исковых заявлений в суд.

За год управлениями и отделами облисполкома, горрайисполкомами рассмотрено обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них обращение в сфере торговли и общественного питания, 94 — бытового обслуживания населения. По результатам рассмотрения вынесено 12 предписаний об устранении нарушений законодательства, которые исполнены в установленные строки, составлено 37 протоколов об административных правонарушениях. Кроме того, в досудебном порядке возмещено материального ущерба на сумму 11,8 тыс.

Главным управлением торговли и услуг облисполкома рассмотрено 22 обращения по вопросам защиты прав потребителей, из них 8 — по вопросам возврата приобретенного товара, 6 — организации торговли, 2 — ценообразования, 2 — оказания услуг, 1 — трудоустройства, 2 — расторжения договоров на изготовление мебели и установку теплицы, 1 — по вопросу внесения изменений в законодательство.

Требования, изложенные заявителями в двух обращениях, признаны обоснованными, приняты меры по восстановлению нарушенных прав. В целях повышения квалификации, профессионального уровня уполномоченные по защите прав потребителей ежегодно принимают участие в семинарах, проводимых Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Всемирный день защиты прав потребителей ежегодно отмечается 15 марта во всем мире, и каждый год посвящен одной из актуальных тем потребительских отношений.

По сложившейся традиции тематику праздника каждый год определяет Международная Федерация потребительских организаций. Все активнее в нашу жизнь входят цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Так к уже привычным услугам по обеспечению он-лайн оплаты за приобретенные услуги и товары, сегодня добавилась возможность пользоваться настройками автоплатежей на оплату ЖКУ, мобильной связи и Интернета. В этой связи особое внимание необходимо уделять обеспечению соблюдения прав потребителей на свободу выбора товара и на получение полной, достоверной и понятной информации о товарах, работах услугах, а также об исполнителях, продавцах, изготовителях и поставщиках в целях принятия потребителями обоснованных решений относительно приобретения товаров работ, услуг.

Дистанционные способы заключения договоров купли-продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг повсеместно используются в нашей повседневной жизни. Организация продажи потребительских товаров и оказание различных услуг посредством сети Интернет развивается очень динамично.

По состоянию на 1 января г. С года их количество возросло более чем в 1,7 раза. Всеобщее понимание всех потребителей как правильно приобрести товары посредством сети Интернет средств связи, мобильных приложений и др. Чтобы оградить себя от недобросовестных продавцов в сети Интернет каждый потребитель должен знать следующее:. Предъявить претензию по некачественному товару покупатель вправе и без чека при наличии иных доказательств например, при наличии сведений о продавце на упаковке товара, в гарантийном талоне, расписке, наличии идентификационных знаков и т.

При отсутствии доказательств приобретения товара у конкретного продавца, последний может оспорить факт приобретения у него этого товара;. Такие отметки, как имя и номер мобильного телефона на указанных документах не допускаются, так как при выявлении недостатков зачастую трудно потом установить продавца.

Традиционно в рамках проведения Дня потребителя в средствах массовой информации широко освещаются вопросы защиты прав потребителей. В крупных торговых объектах организуется работа консультационных пунктов по информированию граждан об их правах и путях их защиты, оказывается практическая помощь в разрешении конфликтных ситуаций. О работе местных исполнительных и распорядительных органов в году в сфере защиты прав потребителей.

За года управлениями и отделами облисполкома, горрайисполкомами рассмотрено обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них обращений в сфере торговли и общественного питания, 91 — бытового обслуживания населения, — здравоохранения.

По результатам рассмотрения вынесены 58 предписания об устранении нарушений законодательства, которые исполнены в установленные строки, составлены 38 протокола об административных правонарушениях. Кроме того, в досудебном порядке возмещено материального ущерба на сумму 8,1 тыс. По вопросам защиты прав потребителей в главное управление торговли и услуг Витебского облисполкома поступили 13 обращений, из них 6 — при реализации товаров, 7 — при оказании бытовых и прочих услуг. По результатам рассмотрения обращений заявителям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

Требования, изложенные заявителями в одном обращении, признаны обоснованными, приняты меры по восстановлению нарушенных прав. Кроме того, в интересах потребителей решены вопросы, изложенные в трех обращениях, возвращены денежные средства на сумму рублей. Уполномоченным по защите прав потребителей является главный специалист управления, он рассматривает в установленном порядке обращения, заявления и жалобы потребителей, консультирует население по вопросам защиты прав потребителей, организует информирование населения по вопросам защиты прав потребителей через средства массовой информации.

За I полугодие года управлением торговли и услуг составлено и направлено в суд 22 протокола об административных правонарушениях, из них:. За 1 полугодие г. В 1 полугодии года уполномоченным по защите прав потребителей проведено 15 приёмов, в ходе которых принято человек.

По результатам обращений от имени потребителей составлено 12 претензий и 11 исковых заявлений в суд. Ежедневно оказывается практическая помощь жителям города в разрешении конфликтных ситуаций. Много нареканий поступает на работу организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих розничную торговлю мобильными телефонами и планшетами, иной сложнобытовой техникой и их ремонт.

Также большое количество жалоб поступает по вопросам бытового обслуживания населения. Время работы: понедельник, среда с до , пятница с до Представительство интересов потребителей в судах всех уровней.

Куйбышева, 35, каб. Специализация: общие вопросы защиты прав потребителей, экспертиза обуви, строительная экспертиза, товароведческая экспертиза. Консультирование потребителей на безвозмездной основе по вопросам защиты их прав, представление интересов потребителей в суде и т. Консультирование потребителей на безвозмездной основе по вопросам защиты их прав, помощь в составлении претензий, исковых заявлений, представительство в суде. Читайте так же: Возврат от оплаты за садик Компенсация за детский сад.

Сумма компенсации за первого, второго, третьего и последующих детей в году Посещение детского сада в наше время — платное удовольствие. Иногда родителям сложно оплачивать посещение ребенком дошкольного образовательного учреждения, однако это необходимая […] Как получить паспорт в 20 лет через госуслуги Замена паспорта РФ на портале госуслуг: как поменять паспорт через интернет Всем известно, что поменять паспорт можно через паспортный стол.

Всем известно, что эта процедура сулит малоприятные ожидания в очередях. Обратите внимание на то, что они доступны не всем клиентам. Оформить заявку и получить ответ из […] 1с управление торговлей учебное пособие Научная электронная библиотека 1С: Предприятие 8.

Особое внимание уделяется базовым операциям, […] Закон о ветеранах военной службы льготы Какие права и льготы положены ветерану военной службы в году На региональном уровне каждый регион самостоятельно решает, какие привилегии и преференции устанавливать.

Защита прав потребителей в витебске горячая линия

По вопросам лицензирования, согласования режимов работы, внесения сведений в Торговый реестр Республики Беларусь и реестр бытовых услуг Республики Беларусь. Положение об управлении торговли и услуг Витебского городского исполнительного комитета. Рус Бел Eng. Функции и задачи горисполкома Структура Витебского горисполкома Вышестоящая организация Режим работы Горячая линия Графики приема. Гостиничный комплекс Туристические организации Рестораны и кафе Транспорт Расписание движения транспорта Пункты обмена валют Туристическая карта. О городе.

Общество защиты прав потребителей витебск горячая линия

Уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика. Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам. Нормативные правовые акты по общим вопросам осуществления административных процедур Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ по заявлениям граждан. Личный прием граждан и юр.

Объект находится в Витебске, и расположен по адресу: Замковая улица 4. Категория: Общественные организации. Общества защиты прав потребителей — это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг. Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку. Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации. Объединения такого рода широко распространились сравнительно недавно.

В нашей стране День потребителя 15 марта установлен указом Президента в году. Каждый год он посвящен одной из актуальных тем потребительских отношений.

Закон Республики Беларусь 9 января г. Порядок предъявления претензий и исков. Чтобы оградить себя от недобросовестных продавцов в сети Интернет каждый потребитель должен знать следующее. Рус Бел Eng.

Защита прав потребителей

Рус Бел Eng. Технический регламент Таможенного союза "О безопасности продукции легкой промышленности". О товаре ненадлежащего качества. Примерный образец заявления о предоставлении информации из ЕГР для физических лиц.

Для общедоступного и бесплатного оказания такой помощи существуют многие инстанции, в том числе, Общество защиты прав потребителей. Это общественная организация межрегионального статуса.

Управление торговли и услуг Витебского горисполкома

Гражданка К. В октябре года гражданка К. В силу подпункта 1. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь пункт 2 статьи 20 Закона. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Согласно заключению специалиста П.

Защита прав потребителя

Сообщения на различных форумах почти всегда датируются. Почему бы этим не воспользоваться. Юрист может вести периодическую консультационную деятельности в интернете в течении нескольких лет. Например - раз в день.

Это намного удобнее, чем вести изнурительную работу в конторе ежедневно по будням с 8.

Мы быстро вернём ваши деньги, потраченные на некачественный товар или услугу.

Могут ли члены семьи дальше проживать в служебной квартире или обязательно выселение. В жилищном кодексе прописано про перевод с предоставлением служебного жилья и про переезд в построенную квартиру.

У меня следующий вопрос. В прошлом году в нашей семье заболела моя мать.

Услуги юриста по трудовому праву уже на данном этапе могут стать страховкой от последующих спорных моментов как для работника, так и для нанимателя.

Без досконального изучения трудового законодательства можно стать жертвой недобросовестного работодателя или безответственного сотрудника.

Когда права одной стороны нарушаются, образуется трудовой спор - неурегулированное разногласие между работником и работодателем. Именно на этой стадии урегулирования вопроса юрист по трудовому праву в Санкт-Петербурге получает наибольшее количество обращений.

В случае, если дело детально рассмотрено, и выяснено то результат не оправдает ожидания, договор не будет заключен. А потому в этой ситуации следует обращаться к опытному юристу за консультацией, который занимается решением подобных проблем. Так как найти верный выход из сложившейся ситуации реально, только получив грамотную консультацию и определившись с дальнейшей тактикой действий.

И именно от того, насколько квалифицирована будет консультация и будет зависит конечный результат решения квартирных вопросов и споров.

Новые соседи при межевании не подписывают границу по середине колодца, хотя есть свидетельства. Они хотят отнести его к своему участку. Мирно договориться не удается. Людмила, добрый день, В Вашей ситуации Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением с требование об установлении границ земельного участка.

После консультации все споры мирно решили: живу в доме, вижу сына каждые выходные. Не у каждого есть знакомый квалифицированный юрист.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ч.1 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    Спасибо афтуру за отличный пост. Очень внимательно прочитал, почерпнул много ценного для себя.

  2. Наталия

    качество хорошее и перевод хороший...